fanymallで芸人のグッズを購入した際、コンビニ払いを選択したものの、支払いに必要な番号が届かず、支払いができていない状態のまま商品が届いたという問題について解決方法をお伝えします。支払い確認がどのように行われるのか、また番号が送られてくるのかについても詳しく解説します。
コンビニ払いでの支払い確認方法
コンビニ払いを選択した場合、支払い手続きを完了するために、コンビニで支払う際の番号が必要です。この番号は、fanymallからの注文確認メールや支払い案内に記載されていることが一般的ですが、場合によってはメールが届かないこともあります。
番号が届かない場合でも、注文内容の確認や支払いが反映されていないかをfanymallのサポートに問い合わせることで、支払い確認ができることが多いです。また、システム上で自動的に支払い確認が行われている場合もあり、その場合は商品が届くことがあります。
支払い確認後の商品発送について
商品の発送には支払いが確認されていることが条件ですが、もし支払い番号が届いていないにも関わらず商品が届いた場合、fanymallのシステムが支払い状況を自動的に確認し、発送処理を進めた可能性があります。
支払いが未完了だと思われる場合でも、システムの不具合や処理のタイムラグが影響して商品が発送されることがあります。商品が届いた場合でも、支払いが未完了の可能性があるため、早急にサポートセンターに連絡して確認することをおすすめします。
支払い番号の再送付について
もし支払い番号が届かなかった場合、その番号は通常、fanymallのマイページや注文履歴から再確認できることが多いです。再送付の依頼をする場合も、サポートセンターに連絡することで適切な手続きを踏んで再度番号が送られる場合があります。
支払い手続きが完了していないと、商品の発送に影響を与えることがありますので、必ず支払いが完了していることを確認してください。もし番号が再送されても支払いが確認されない場合は、サポートからの確認を待つ必要があります。
まとめ
fanymallでコンビニ払いを利用した場合、支払い番号が届かないことがありますが、商品が届いた理由はシステム上での自動処理やタイムラグが原因であることが考えられます。支払いが完了しているかどうかを確認するために、fanymallのサポートに問い合わせることが重要です。また、支払い番号が届いていない場合は、サポートを通じて再送付を依頼することができます。
コメント