LE SSERAFIMのファンクラブ「FEARNOT MEMBERSHIP (JP)」に入会したものの、会員証や特典が届かない場合、どのように対処すればよいのでしょうか？本記事では、特典が届かない理由とその確認方法、必要な手続きについて詳しく解説します。
入会特典の発送状況について
LE SSERAFIMの日本公式ファンクラブに入会すると、以下の特典が提供されます。
- デジタルメンバーシップカード
- FEARNOT MEMBERSHIP WELCOME GIFT（会員証同封）
- 会報誌（不定期）
- グリーティングカード（不定期）
- 公演チケット先行予約・抽選参加
- 出演番組観覧応募
- オンライン・オフライン特別イベント参加
- Weverse Shop内の限定コンテンツ閲覧
- 誕生日メッセージ
- メンバーシップ限定メールマガジン（不定期）
- 継続特典（更新時のみ）
特典の発送は、入会手続きが完了してから順次行われます。通常、入会後1ヶ月以内に発送されることが一般的ですが、発送時期は状況により異なる場合があります。特典が届かない場合は、以下の確認ポイントをチェックしてください。
特典が届かない場合の確認ポイント
特典が届かない場合、以下の点を確認してください。
- Weverse Shopの注文履歴を確認する：注文履歴に「購入確定」と表示されているか確認してください。購入が完了していない場合、特典の発送は行われません。
- 配送先住所の確認：Weverse Shopに登録した配送先住所が正確か確認してください。住所に誤りがあると、特典が届かない可能性があります。
- メールアドレスの確認：Weverse Shopに登録したメールアドレスが正確か確認してください。特典発送に関する重要な連絡が届かない場合があります。
- 発送予定時期の確認：特典の発送時期は、Weverse Shopの「マイページ」や公式サイトで案内されることがあります。最新情報を確認してください。
特典が届かない場合の対処法
上記の確認ポイントをチェックしても特典が届かない場合、以下の手順を試してください。
- Weverse Shopのカスタマーサポートに問い合わせる：Weverse Shopの公式サイトに掲載されているカスタマーサポートの連絡先に問い合わせてください。注文番号や登録情報を伝えると、スムーズに対応してもらえます。
- 公式サイトのFAQを確認する：LE SSERAFIMの公式サイトには、よくある質問（FAQ）が掲載されています。特典の発送に関する情報が掲載されている場合がありますので、確認してみてください。
- SNSでの情報収集：TwitterやInstagramなどのSNSで、他のファンの情報を収集することも有効です。特典の発送状況や問題点について共有されていることがあります。
まとめ
LE SSERAFIMのファンクラブ「FEARNOT MEMBERSHIP (JP)」に入会後、特典が届かない場合は、まずWeverse Shopの注文履歴や登録情報を確認してください。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。ファンクラブ特典は、ファンとしての大切な記念品ですので、早めに対応しましょう。
コメント